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    “品质消费 美好生活” 工商部门为你保驾护航
    来源:营口新闻网  作者:崔玺 付宇晴 2018年03月15日 10:39
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     ?。ㄓ谛挛磐钦弑ǖ溃┙裉焓且荒暌欢鹊摹?.15国际消费者权益日”,过去一年里,你的消费权益得到保障了吗?在层出不穷的消费骗局中,你中枪了没?营口市工商局发布一组数据,2017年市工商局共受理消费者咨询13866件。其中:消费者各类诉求12589件,受理消费者申诉和举报782件,办结501件;受理红盾外网投诉72件,受理12345转办件51件,均已全部办结,为消费者挽回经济损失55.21万余元。

      在消费者维权的道路上,市工商局一直在努力,去年,市工商局整合内部执法资源,成立“消费者权益纠纷调解中心”、“合同争议行政调解中心”,设立5个调解厅,配备30名专职调解员,调配“消费维权110”执法车三辆。

      今年的“3.15”国际消费者权益日主题为“品质消费·美好生活”。为实现这样的消费愿景,2018年,市工商局将围绕消费领域里的突出问题,开展“红盾质量维权行动”,强化网络商品交易市场的规范监管。加强12315中心建设,拓展12315电话平台的功能。推进互联网平台与电话热线数据整合,进一步畅通农村地区消费维权渠道。加强与有关职能部门的协作配合,推动构建“政府主导、行政监管、企业自律、社会监督”的消费维权社会共治机制,努力营造消费维权社会共治的良好氛围,与全市消费者一道提升消费品质,共创美好生活。

        3月15日当天,市工商局在营口新玛特门前广场组织开展户外宣传咨询服务活动,发布《倡导品质消费·共享美好生活》倡议书,开展消费者满意度调查,现场为百姓提供消费咨询等服务。

     

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